הגדרת הצפנת נתונים

הגדרת הצפנת נתונים

הצפנת נתונים היא דרך להגן על מידע אישי או רגיש כמו פרטי כרטיס אשראי, מספרי טלפון, מספרי זיהוי אישיים וכו' המאוחסנים במסד הנתונים שלך ב-CRM. זה מונע גניבה או אבדן של הנתונים על ידי המרת הטקסט הפשוט (או הקריא) לטקסט צופן (או לא קריא) הנגיש רק לגורמים המורשים. גם אם האקר פוטנציאלי ישיג את הנתונים, המידע המאוחסן בטקסט הצופן אינו קריא עבורו.

ב-Zoho CRM אתה יכול להצפין שדות מותאמים אישית באמצעות AES. הצפנת הנתונים אינה מפריעה לשימוש יעיל ומהיר ב-Zoho CRM, על ידי משתמשים מורשים.

זמינות

נדרשת הרשאה

רק משתמשים עם פרופיל מנהל יכולים לגשת לתכונה זו.

מפרט תכונה

מפרטים מבוססי שדה ומודול

1. ניתן להצפין רק שדות מותאמים אישית (חדשים וקיימים). ברגע ששדה מסומן כייחודי, לא ניתן להצפין אותו. באופן דומה, ברגע ששדה מוצפן - לא ניתן לסמן אותו כייחודי.
   
2. שדות שניתן להצפין הם: שורה בודדת, דוא"ל טלפון, מספר, שורה מרובה (קטנה), תאריך, תאריך-שעה, מטבע, מספר עשרוני ומספר שלם ארוך.
   
3. הצפנת נתונים זמינה עבור כל המודולים הסטנדרטיים (למעט משימות, שיחות ופגישות) ומותאמים אישית.
   
4. ניתן להשבית את ההצפנה עבור שדה בכל עת.
   
5. ניתן להשתמש בשדות מוצפנים כקלט בשדות נוסחה.
   

התנהלות עם נתונים מוצפנים

1. חיפוש ומיזוג וביטול כפילויות נתמכים עבור שדות מוצפנים.
   
2. כל הנתונים שיובאו לשדות מוצפנים יוצפנו כברירת מחדל, והנתונים המיוצאים מפוענחים.
   
3. ניתן לכלול שדות מוצפנים בטפסי Web.
   
4. ניתן להציג שדה מוצפן בדוחות כעמודה, אך לא ניתן להשתמש בו בקריטריונים ובעמודות לסך הכל.
   
5. שדות מוצפנים יכולים לשמש כקלט בפונקציות מותאמות אישית, וכשדות מיזוג בתבניות.
   
6. ממשקי API נתמכים עבור נתונים מוצפנים.
   
7. ניתן להשתמש בשדות מוצפנים גם באינטגרציות. ניצול המידע באינטגרציות הינו באחריות המשתמש בלבד.
   

מגבלות וחלופות

1. רק חיפוש בטקסט מלא נתמך בחיפוש גלובלי כאשר המידע המבוקש הינו מוצפן. לדוגמה, אם הנתונים המוצפנים הם "יוסף חיים", רשומת השדה המוצפנת לא תופיע בתוצאות של חיפוש אחר "יוסף".
   
2. לא ניתן להשתמש בשדות מוצפנים במסננים מתקדמים.
   
3. לא ניתן למצוא שדות מוצפנים באמצעות חיפוש לפי קריטריונים.
   
4. שדות מוצפנים אינם גלויים באפשרויות מיון.
   
5. מידע מוצפן מאוחסן רק בדומיין chabad.zohoplatform.com (i.e. crm.chabad.comeunity.me) השתמש במידע המוצפן בדומיינים אחרים או בשירותי צד שלישי לפי שיקול דעתך.
   
6. כאשר שדה מוצפן, האופרטורים (מבַצעים) הבאים יתמכו בקריטריונים:
   
1. שורה בודדת, טלפון, דוא"ל, רב-שורה קטנה (מגבלת עד 2,000 תווים), תאריך, תאריך-שעה ומטבע - ריק ואינו ריק.
   
2. מספר, עשרוני, מספר שלם ארוך - =, !=, ריק ואינו ריק.
   

הצפנת קבצים: כל הקבצים המצורפים מוצפנים כברירת מחדל לאחר הוספה ל-CRM.

הצפנת דוא"ל: הודעות דוא"ל שנשלחו והתקבלו באמצעות ה-CRM יוצפנו בזמן מנוחה.

כדי להצפין/לפענח שדות מותאמים אישית:

1. עבור אל הגדרות > התאמה אישית > מודולים ושדות > [בחר את המודול].
   
2. בעורך פריסת המודול, עבור לשדה שברצונך להצפין, לחץ על סמל 3 הנקודות ובחר ערוך מאפיינים.
   
3. בחלון הקופץ מאפייני שדה, בחר בתיבת הסימון שדה מוצפן.
   
4. לחץ על בוצע.
   
5. שמור את הפריסה.
   

תהליך הצפנה ב- Chabad unity CRM

ניתן להשתמש בהצפנה בשני מצבים:

1. הצפנה במעבר
   
2. הצפנה במנוחה (EAR)
   

הצפנה במעבר

מתייחס לנתונים המוצפנים כשהם במעבר - כולל מהדפדפן שלך לשרת האינטרנט ולצדדים שלישיים אחרים, באמצעות אינטגרציות.

הצפנת נתונים במעבר מגינה על הנתונים שלך מפני התקפות של צד שלישי בלתי ידוע.

הצפנה במנוחה (EAR)

הכוונה לנתונים המוצפנים כאשר הם מאוחסנים (לא זזים) - על גבי דיסק, במסד נתונים או צורה אחרת של מדיה. בנוסף להצפנת הנתונים במהלך המעבר, הצפנת הנתונים כאשר הם מאוחסנים בשרתים מספקת רמת אבטחה גבוהה עוד יותר. EAR מגן מפני כל דליפת נתונים אפשרית עקב פגיעה בשרת או גישה שאינה מורשית.

ההצפנה מתבצעת בשכבת האפליקציה באמצעות אלגוריתם AES-256 שהוא אלגוריתם הצפנה סימטרי ומשתמש בלוקים של 128 סיביות ומפתחות של 256 סיביות. המפתח המשמש להמרת הנתונים מטקסט רגיל לטקסט צופן נקרא Data Encryption Key (DEK). ה-DEK מוצפן עוד יותר באמצעות ה-KEK (מפתח הצפנת מפתח),

ובכך, מספקים שכבה נוספת של אבטחה. המפתחות נוצרים ומתוחזקים על ידי שירות ניהול המפתחות (KMS) הפנימי שלנו.

• Related Articles

• הגדרת כללי שיתוף נתונים

  הגדרת כללי שיתוף נתונים כברירת מחדל, זכויות הגישה לרשומות ב-CRM מוגדרות כפרטיות, כך שבעלי הרשומה והמנהל שלו/ה יכולים לפקח על נתוני ה-CRM. עם זאת, באמצעות כללי שיתוף הנתונים, תוכל להרחיב את זכויות הגישה למשתמשים השייכים לתפקידים ולקבוצות אחרות. לאחר ...

• הסבר כללי על מבנה המערכת

  הסבר כללי על מבנה המערכת לא עושים את זה בדרך כלל, אבל נתחיל עם השורה התחתונה: מטרת המערכת היא לאפשר לך להבין במבט מהיר מה קורה בארגון שלך, ולנהל את כל הפעילויות שלך בקלות ובמהירות במקום אחד. אבל כדי להגיע לשורה התחתונה הזו, נצטרך להתחיל מהבנה בסיסית ...

• ייבוא נתונים ל- Chabad unity CRM

  ייבוא נתונים ל- Chabad unity CRM ייבוא נתונים היא פעולה בסיסית וחשובה לכל משתמש חדש ב-Chabad unity CRM, ומתייחסת להכנסת כל הנתונים שלכם מלפני השימוש במערכת, בין אם מדובר במערכות קודמות, קבצי XL, סיכומי קמפיינים וכו'. בכללות מדובר בפעולה מורכבת, משום ...

• ייבוא נתונים למערכת ה-CRM

  כדי שתוכלו להיכנס ולהתחיל לעבוד עם מידע מדוייק ומקיף יש צורך לבצע את הייבוא של המידע בצורה כשהוא מזוקק וללא כפילויות ומידע חסר. זה תענוג שהמידע שלנו מדוייק ולא מבולגן כמו שהיה לנו עד שהצטרפנו ל-ComeUnity אם תרצו לבצע את הייבוא בעצמכם כאן תוכלו להוריד ...

• הגדרת פרטי החברה

  ב"ה הגדרת פרטי החברה ברוכים הבאים ל-Chabad unity CRM! השלב הראשון בכל כניסה למערכת הוא להגדיר את הפרטים האישיים שלכם. לכל חברה פרטים ונתונים משלה, והם מבדילים אותה מחברות אחרות. מומלץ מאד לכל עסק/בית-חב"ד להתאים את המערכת לפי הפרטים ששייכים אליו ...