שליחת דוא"ל המוני

שליחת דוא"ל המוני

אחת הפעילויות החשובות בארגון היא תקשורת, והדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות דוא"ל. Chabad unity CRM מספקת את האפשרות להשתמש בדוא"ל המוני כדי להגיע למספר רב של חברי-קהילה. אתה יכול גם ליצור מגיבים אוטומטיים, לתזמן דוא"ל המוני, לנטר וליצור תבניות דוא"ל מוכנות לשימוש. להלן כמה יתרונות של דוא"ל המוני:

1. חסוך זמן בשליחת דוא"ל לרשימה שלמה של חברי-קהילה.
   
2. צור רשימות תפוצה חדשות בהתאם לדרישות הארגוניות.
   
3. תזמן הודעות דוא"ל לשליחה במועד מסוים, לפי הנוחות שלך.
   
4. אפשר ללקוחות להירשם או לבטל את ההרשמה לרשימת התפוצה באמצעות ביטול הסכמה באימייל.
   

לתשומת לב

1. תכונת הדוא"ל ההמוני זמינה עבור המודולים: חברי קהילה, תרומות פוטנציאליות, קבלות וכל המודולים המותאמים אישית. ב-Chabad unity CRM, אתה יכול לשלוח דוא"ל המוני ללקוחות בהתייחס לדרישות הארגוניות שלך. לדוגמה, אתה יכול לשלוח עדכונים, או מיילים מעקב מותאמים אישית לחברי-קהילה בכמויות גדולות. דוא"ל המוני לא יכול להיחשב כתחליף לתוכנות וכלים לקמפיינים בדוא"ל. המטרה של דוא"ל המוני ב-CRM היא להקל על התהליך הארגוני שלך.
   
2. לפני השליחה, ודא שהרשומה מכילה כתובת דוא"ל חוקית.
   
3. אפשרות כתובת דוא"ל מתבנית תהיה זמינה אם כבר הגדרת תבניות.
   
4. ישנן מגבלות יומיות לשליחת דוא"ל המוני. קרא עוד על מגבלות דוא"ל.
   
5. עליך ליצור תבניות דוא"ל לפני שליחת דוא"ל המוני. קרא עוד על תבניות דואר אלקטרוני.
   

שלח ותזמן הודעות דוא"ל המוניות

ב-Chabad unity CRM, אתה יכול לשלוח הודעות דוא"ל בכמות גדולה באופן מיידי, או לתזמן אותן לזמן מסוים. לדוגמה, אם אתה רוצה לשלוח מייל לחברי-קהילה מעטים בשעה 10:00, אבל אתה תהיה עסוק בפגישה באותו זמן; אתה יכול בקלות לתזמן את האימייל לזמן מסוים זה. ניתן לתזמן עד 10 דוא"ל המוני/מודול לזמן מתוזמן נתון. ישנן שלוש אפשרויות מהן תוכל לבחור את נמעני הדוא"ל:

1. תצוגת רשימת מודולים.
   
2. תצוגה מותאמת אישית.
   
3. חברי-קהילה מבוססים על קריטריונים.
   

1. שלח אימייל המוני מתצוגת רשימת המודולים
   
   
1. בחר מודול כלשהו.
   
2. בחר רשומות מרשימת הרשומות > לחץ על שלח דוא"ל.
   
3. בחלון הקופץ של אימייל המוני, בחר תבנית דוא"ל.
   לחלופין, אתה יכול ללחוץ על צור תבנית כדי ליצור תבנית חדשה.
   
4. בשדות מאת ו-הוסף השב אל, בצע את הפעולות הבאות:
   
   
1. כברירת מחדל, כתובת הדוא"ל שלך תוצג בשתי השדות. עם זאת, אתה יכול לבחור אחת מהאפשרויות הבאות מהרשימה הנפתחת:
   
   
1. כתובת הדוא"ל של  המשתמש בעל הרשומה.
   
   
2. כתובת הדוא"ל של הארגון.
   
   
   
5. בשדה אפשרויות שליחה, בצע את הפעולות הבאות:
   
   
1. לחץ על שלח מיידית כדי לשלוח את הדוא"ל מיד.
   
   
2. לחץ על תאם מאוחר יותר כדי לשלוח את הדוא"ל מאוחר יותר, והזן את התאריך והשעה לתזמון.
   
6. לחץ על שלח או על לוח זמנים.
   
   
2. שלח אימייל המוני מתצוגה מותאמת אישית
   
   
1. בדף תצוגת הרשימה במודול, לחץ על התפריט הנפתח פעולות.
   
2. בחר דוא"ל רב-נמענים מרשימת האפשרויות.
   
   
   
3. בדף דוא"ל רב-נמענים, לחץ על + צור אימייל כבד.
   
4. בחר נמענים מהתצוגה המותאמת אישית ברשימה הנפתחת.
   
   
   
5. בחר תבנית דוא"ל וחזור על השלבים דלעיל כדי לשלוח או לתזמן את הדוא"ל ההמוני.
   
   
3. שלח דוא"ל המוני על בסיס קריטריונים
   
   
1. בדף תצוגת הרשימה במודול, לחץ על התפריט הנפתח פעולות.
   
2. בחר דוא"ל רב-נמענים מרשימת האפשרויות.
   
3. בדף דוא"ל רב-נמענים, לחץ על + צור אימייל כבד.
   
4. בשדה אל , לחץ על בהתבסס על קריטריונים מתוך הרשימה הנפתחת.
   
   
5. בחלון הקופץ ציון קריטריון, הזן את הפרטים הרלוונטיים ולחץ על Save.
   
6. בחר תבנית דוא"ל, וחזור על השלבים דלעיל כדי לשלוח או לתזמן את הדוא"ל ההמוני.
   

הגדר פעולת 'טריגר' בדוא"ל המוני

באפשרותך להגדיר פעולות טריגר כמו עדכון שדה, משימת מעקב או תזמון שיחות כאשר הודעות הדוא"ל נפתחות, בוצעה לחיצה אליהם או שנדחו.

לדוגמה, אתה יכול להגדיר משימת המשך, כגון שליחת תבנית נוספת לאחר שאיש הקשר פתח את הדוא"ל או לחץ עליו. באופן דומה, אתה יכול להגדיר עדכון שדה באם האימייל נדחה.

להלן מספר קריטריונים לדוא"ל שעבורם תוכל להגדיר פעולות טריגר:

1. דוא"ל נפתח או נלחץ - בכל פעם שנפתח דוא"ל המוני או נלחץ על ידי הנמען, אתה יכול להגדיר פעולת טריגר כמו עדכון שדה, משימת מעקב או תזמון שיחות.
   
2. דוא"ל נדחה - אם נדחה דוא"ל המוני, ניתן להגדיר פעולת טריגר לעדכון שדה בלבד.
   

כדי להגדיר פעולת טריגר:

1. בחלון הקופץ של דוא"ל המוני, לחץ על + קרא לפעולה.
   
2. בחר טריגר מהרשימה הנפתחת:
   
1. המייל פתוח
   
2. בוצעה לחיצה על המייל
   
3. האימייל נדחה
   
3. בחר פעולה > לחץ על + הגדר ובצע את הפעולות הבאות:
   
   
1. עדכן שדות - בחר שדה שאמור להתעדכן כאשר המייל נפתח, נלחץ או נדחה.
   
   
1. בחלון הקופץ עדכן שדות, בחר שדה מהרשימה הנפתחת והזן ערך מתאים.
   
2. לחץ על שמירה.
   
2. הוסף משימת מעקב - בחר באפשרות זו כדי להוסיף משימת המשך לרשומות המיילים שנפתחו או נלחצו.
   
   
1. בחלון הקופץ הוסף משימות מעקב, הזן את הפרטים כמו נושא, תאריך יעד, סטטוס, עדיפות והוקצו ל.
   
2. לחץ על בוצע.
   
   
   
3. תזמון שיחה - בחר באפשרות זו כדי לתזמן שיחה אם הדוא"ל נפתח או נלחץ.
   
   
1. בחלון הקופץ תזמן שיחה, הזן את הנושא.
   
2. בחר בעלים מהרשימה הנפתחת.
   
3. בחר את שעת תחילת השיחה.
   
4. לחץ על בוצע.
   
   
   
4. לחץ על בוצע.
   
   
   

לתשומת לב

1. עבור הודעות דוא"ל שנדחו תוכל לעדכן רק שדה, ולא תורשה להוסיף משימות מעקב או לתזמן שיחות.
   
2. עבור כל פעולת טריגר, ניתן להוסיף עד 3 עדכוני שטח, 3 משימות מעקב ו-3 שיחות מתוזמנות.
   

הוסף דוא"ל עוקב להודעות דוא"ל המוניות

בזמן שליחת דוא"ל המוני לנמענים, ניתן גם לתזמן דוא"ל עוקב שניתן לשלוח לאחר פרק זמן מוגדר. נניח לדוגמה שאתה שולח דוא"ל ראשוני לחברי-קהילה חדשים, אתה יכול פשוט להוסיף מייל המשך עבור אלו שקיבלו או פתחו את הדוא"ל הראשוני. ניתן לבחור את התאריך בו יש לשלוח את מייל המעקב או לציין את מספר הימים שאחריהם יש לשלוח את מייל המעקב ללקוחות.

בנוסף, תוכל לציין את רשימת הלקוחות שלא אמורים לקבל את מייל המעקב. לדוגמה, ניתן להגדיר קריטריונים לאי שליחת מייל המעקב ללקוחות שכבר רכשו מוצר. אתה יכול גם להוסיף פעולת טריגר במייל ההמשך.

לתשומת לב

1. אם תבחר לשלוח מייל המשך ללקוחות שפתחו את המייל הראשון, לא תורשה לבחור תאריך מסוים למייל ההמשך. יהיה עליך לציין את מספר הימים שאחריהם יש לשלוח את מייל המעקב.
   
2. ניתן להוסיף עד 3 הודעות מייל עוקבות.
   

להוספת מייל מעקב:

1. בדף אימייל המוני, לחץ על צור + אימייל כבד.
   
2. גלול אל הודעות מייל מעקב, ולחץ על + הוסף מעקב.
   
   
3. בחלון הקופץ מעקב, בחר מי יקבל את הדוא"ל העוקב.
   
4. לחץ על + ציין את הקריטריון ממנו יש להתעלם כדי להגביל נמענים ספציפיים מלקבל אימייל מעקב - אם יש צורך בכך.
   
5. בחר תבנית דוא"ל.
   
6. הזן את ה-ימים או בחר תאריך מלוח השנה ב-מתי יש לשלוח את הודעת ההמשך?
   
7. לחץ על הוסף.
   
8. ב-פעולת מעקב, לחץ על + קרא לפעולה ובחר טריגר מהרשימה הנפתחת.
   

ערוך, עצור או מחק הודעות דוא"ל

בדף סיכום הדוא"ל ההמוני, אתה יכול להציג את רשימת הודעות הדוא"ל המתוזמנות, אלו שנשלחו ואלו שלא. ההודעות שלא נשלחו או המתוזמנות תוצגנה בתיקיות המתאימות, וביכולתך לבחור לערוך אותן. ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

הודעות דוא"ל מתוזמנות - המיילים ההמוניים והמעקבים המתוכננים למשלוח מאוחר יותר יופיעו כאן. אתה יכול לערוך, לעצור או למחוק הודעות דוא"ל אלו. אם תבחר לערוך אימייל מתוזמן 15 דקות לפני מועד השליחה שלו, הוא יועבר לרשימה שנעצרה. מחיקת אימייל המונית תמחק כמובן גם את הודעות הדוא"ל המשויכות.

הודעות דוא"ל שנשלחו - הדוא"ל שנשלח יוצגו כאן. ניתן לבחור למחוק במידת הצורך. אם הדוא"ל ההמוני נשלח ודוא"ל המעקב עדיין לא נשלח; ניתן לערוך את דוא"ל ההמשך מהמייל שנשלח. בנוסף, מתיקיית הדוא"ל שנשלח תוכלו לצפות בסטטיסטיקות המייל שמציגות את מספר המיילים שנשלחו, חזרו, נמסרו, לא נמסרו, נפתחו, נלחצו ולא נלחצו.

הודעות דוא"ל שנעצרו - הודעות הדוא"ל שלא נשלחו רשומות מתחת לרשימה שנעצרה. ניתן לערוך, להחיל או למחוק אותן. מחיקת אימייל שהופסק תמחק גם כל דוא"ל המעקב המשויך אליו.

לתשומת לב

1. ניתן לערוך, לעצור או להחיל אימייל המוני רק על ידי המשתמש שיצר אותו. משתמשים אחרים יורשו להציג/למחוק את האימייל בלבד.
   
2. אתה יכול גם לנסות את Zoho Campaigns כדי להשתמש באנשי הקשר ב-CRM לצורך ביצוע קמפיינים בדוא"ל. בנוסף, אתה יכול לעקוב אחר הקליקים, שיעורי יציאה מדף הכניסה וכו' ולהשתמש בתבניות הסטנדרטיות עבור המיילים מתוך Zoho Campaigns.

הצג סטטיסטיקות דוא"ל

באפשרותך להציג את סטטיסטיקת הדוא"ל של הודעות דוא"ל שנשלחו מדף סיכום הדוא"ל. הסטטיסטיקה תציג את מספר המיילים שנשלחו, נפתחו, נלחצו, חזרו, נמסרו, לא נפתחו ולא נלחצו. בנוסף, ניתן לצפות ברשימת הנמענים על ידי לחיצה על כל אחת מהקטגוריות.

לצפייה בסטטיסטיקות דוא"ל:

1. עבור לדף סיכום דוא"ל המוני.
   
2. לחץ על נשלח ובחר באימייל כלשהו.
   
3. הצג את סטטיסטיקת הדוא"ל.
   
4. לחץ על כל קטגוריה שנפתחה או הוקפצה כדי להציג את רשימת הנמענים.
   

• Related Articles

• יצירת תבניות דוא"ל

  תקשורת עם חברי הקהילה היא פעילות חשובה בכל תרחיש ארגוני. Chabad unity CRM מספקת תבניות דוא"ל לשליחת הודעה אחת למספר נמענים. ניתן להשתמש בתבניות דוא"ל גם כדי לשלוח הודעות דוא"ל המוני, או לשלוח הודעות אימייל למשתמשי Chabad unity CRM עם הפעלת כלל זרימת ...

• אימות דוא"ל

  אימות דוא"ל בעידן הדיגיטלי הנוכחי, הדוא"ל מהווה חלק מרכזי בתקשורת של כל ארגון. לרוב, משתמשים בדומיינים שונים כדי להעביר את המסר לנמעניו. במקרים כאלה, חיוני לקבוע מדיניות דוא"ל שיכולה להגדיר את הכללים שלפיהם ניתן לאמת את מקור הדוא"ל, אחרת הדוא"ל שלך ...

• הגדרות דוא"ל

  דוא"ל הינו חלק בלתי נפרד מהתקשורת הארגונית. דיונים, פגישות, שיתוף מסמכים חשובים ומעורבות חברי הקהילה. לרוב, הארגונים פועלים לפי תבנית סטנדרטית, אך לעיתים מעדיפים לשלוח דוא"ל בסגנון מסוים המתאים לדרישות המקצועיות שלהם. ב-Chabad unity CRM, משתמשים ...

• תבניות דוא"ל - סקירה

  מבט כללי על בניית תבניות דוא"ל רכיבים של בונה תבניות בונה התבניות מורכב ממרכיבים שונים שניתן לגרור ולשחרר אל התבנית. זה מפשט את תהליך יצירת התבנית והופך אותו לקל ופשוט. שלושת הפעולות הבסיסיות המשותפות לכל הרכיבים, לאחר לחיצה על כפתור ההגדרות המופיע ...

• דוא"ל חוזר - למה?

  דוא"ל חוזר - למה? לפעמים כאשר אתה שולח מיילים מ-Chabad unity CRM, אתה עשוי להבחין שהם חזרו, וכתוצאה מכך לא נמסרו לנמענים. להלן מספר שאלות נפוצות לגבי התופעה וכיצד ניתן להתגבר עליה. מהו דוא"ל שהוקפץ? הקפצות הן אותן כתובות דוא"ל ש-Chabad unity CRM לא ...