דוא"ל חוזר - למה?
לפעמים כאשר אתה שולח מיילים מ-Chabad unity CRM, אתה עשוי להבחין שהם חזרו, וכתוצאה מכך לא נמסרו לנמענים. להלן מספר שאלות נפוצות לגבי התופעה וכיצד ניתן להתגבר עליה.
מהו דוא"ל שהוקפץ?
הקפצות הן אותן כתובות דוא"ל ש-Chabad unity CRM לא הצליח להעביר אליהן את הדוא"ל שלך. יכולות להיות סיבות רבות לכך. בהתתאם לסיבה, ההקפצות מתחלקות להקפצות קשות והקפצות רכות.
כתובות דוא"ל מסומנות כהקפצות קשות, כאשר Chabad unity CRM מגלה שהן אינן ניתנות למסירה לצמיתות לאותן כתובות דוא"ל. במקרה כזה, כתובות הדוא"ל הקשות הללו ייחסמו. זה אומר שלא תוכל לשלוח אליהם מיילים מ-Chabad unity CRM שוב.
כתובות דוא"ל מסומנות כהקפצות רכות כאשר Chabad unity CRM מגלה שלא ניתן לשלוח אליהן דוא"ל רק באופן זמני. במקרה כזה, תוכל לשלוח דואר לכתובת הדוא"ל הרכה שהוקפצה חמש פעמים רצופות נוספות. אם גם לאחר הפעם החמישית הדוא"ל לא ניתן למסירה, הוא ייחשב כהקפצה קשה וכתובת הדוא"ל תיחסם.
למה הדוא"ל שלי הוקפץ?
להלן הסיבות הנפוצות ביותר לכך שהאימייל שלך חזר:
- כתובת האימייל של הנמען אינה חוקית.
- שרת הדואר של כתובת האימייל של הנמען מושבת.
- תיבת הדואר הנכנס של הנמען מלאה.
- שם הדומיין של הנמען אינו קיים.
- האימייל שלך סומן שוב ושוב כספאם על ידי הנמען.
מהי הקפצה קשה?
הקפצה קשה קורית כאשר כתובת הדוא"ל שאליה בוצע ניסיון שליחה - אינה ניתנת למסירה קבועה על ידי Chabad unity CRM מסיבות שונות. כמה מהן:
- כתובת האימייל של הנמען לא קיימת.
- שם דומיין לא קיים.
- שרת הדואר של הנמען חסם לחלוטין את המסירה.
כאשר הודעת דוא"ל חוזרת בצורה קשה, הכתובת תיחסם על ידי Chabad unity CRM לצמיתות.
מהי הקפצה רכה?
הקפצה רכה קורית כאשר לא ניתן באופן זמני לבצע שליחה לכתובת הדוא"ל מ-Chabad unity CRM מסיבות שונות. כמה מהן:
- האימייל שלך כבד מדי.
- תיבת הדואר הנכנס של הנמען מלאה.
- השרת של הנמען מושבת או במצב לא מקוון.
כאשר הודעת דוא"ל הוקפצה, עדיין תהיה רשאי לשלוח דוא"ל נוסף לכתובת עד חמש פעמים. אם גם לאחר הפעם החמישית ברציפות, Chabad unity CRM לא מסוגלת להעביר את ההודעה, ההקפצה הרכה תומר להקפצה קשה, וכתובת הדוא"ל תיחסם לצמיתות.
האם כתובות דוא"ל רכות שחזרו ייחסמו לצמיתות?
אם כתובת דוא"ל סומנה כהקפצה רכה, תוכל לשלוח את ההודעה לנמען חמש פעמים נוספות. אם לאחר הניסיון החמישי ברציפות משלוח הדואר נכשל, הוא יסומן כהקפצה קשה ולא יתאפשר לשלוח הודעות נוספות לכתובת דוא"ל זו.
הדוא"ל שלי לכתובת דוא"ל חוקית סומן כהקפצה קשה. למה?
אם הדואר האלקטרוני שלך לכתובת דוא"ל חוקית סומן כמוחזר קשה, ייתכן שהסיבה לכך היא ש-Chabad unity CRM נחסם על ידי מסנני ספאם או חומת אש של הנמען. זה יכול לקרות בשני מקרים:
- מסנני דואר זבל זיהו את האימיילים שלך כספאם.
לפעמים מסנני ספאם כגון Spamhaus עשויים לזהות את תוכן האימייל שלך כדואר זבל ולחסום את Chabad unity CRM. זה לא ישפיע רק על הדוא"ל העתידי שלך, אלא גם על של לקוחות אחרים של Chabad unity CRM. במקרה כזה, טוב לאמץ שיטות שיווק נקיות בדוא"ל כדי שדוא"ל שלך יעבור את מסנני הספאם. כמה קווים מנחים נפוצים הם כדלקמן: - שמור את המייל רלוונטי לנמען.
- אל תשלח מיילים גדולים מדי.
- אל תכלול מדיה מעוררת התנגדות בתוכן האימייל.
- אל תשלח יותר מדי מיילים בבת אחת.
- ודא ששורת הנושא של האימייל רלוונטית לתוכן המייל ואינה מטעה את הנמען.
- מסנני דואר זבל לא זיהו את הודעות הדוא"ל שלך כספאם, אך עדיין הם חזרו.
לפעמים, שלא באשמתך, הודעות הדוא"ל שלך לכתובת דוא"ל חוקית עשויות לחזור. הסיבה לכך היא ש- Chabad unity CRM אולי נחסם על ידי מסנני דואר זבל ושרתי דואר נמענים עקב ניצול על ידי משתמשים אחרים. במקרה כזה, אנא כתוב לתמיכה של Chabad unity CRM בכתובת support@comeunity.me עם הפרטים הרלוונטיים, ואנו ננקוט בצעדים הדרושים כדי לטפל בעניין. לחלופין, אתה יכול גם לכתוב ישירות בקשה למנהל הדומיין הנמען, שיוסיף לרשימת ההיתרים שלו את Chabad unity CRM.
האם אני יכול לבטל חסימה של כתובת דוא"ל שהוקפצה בצורה קשה?
אם אתה משוכנע שכתובת הדוא"ל תקפה, אתה יכול לבקש את תמיכת Chabad unity CRM בכתובת support@comeunity.me כדי לבדוק ולבטל את החסימה של כתובת דוא"ל שהוקפצה בצורה קשה.
מה אם Chabad unity CRM חסום?
אם Chabad unity CRM נחסם, אנו ננקוט מיד את הצעדים הדרושים להוסיפו רשימת ההיתרים של כתובת ה-IP שלנו. במקרה שהאימייל שלך חזר בגלל ש-Chabad unity CRM חסום, אנא בצע את אחת מהפעולות הבאות:
- בקש ישירות ממנהל הדומיין הנמען לבטל את החסימה של Chabad unity CRM.
- או כתוב לתמיכה של Chabad unity CRM בכתובת support@comeunity.me עם פרטי כתובת הדוא"ל של הנמען. אנו נעשה את מה שנדרש כדי לטפל בעניין.